Termini e condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web del Centro Medico Odontoiatrico Alba S.r.l. e dei relativi servizi online.

1. Finalità del sito

Il sito ha finalità informative e permette di:

conoscere servizi, team, tecnologie e modalità di contatto;
inviare richieste tramite moduli;
richiedere o gestire prenotazioni online, ove attive.

Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono in alcun modo una visita medica o un consulto professionale.

2. Prenotazioni e richieste

L’invio di un modulo o di una richiesta tramite il sito non costituisce automaticamente conferma dell’appuntamento, salvo diversa indicazione espressa nel processo di prenotazione.

Per alcune prestazioni, il sito può reindirizzare l’utente a una piattaforma esterna di prenotazione online, fornita da AlfaDocs, attraverso la quale è possibile selezionare il servizio, inserire i dati richiesti e, ove previsto, versare un acconto.

Le eventuali condizioni specifiche applicabili alla singola prestazione, comprese quelle economiche e organizzative, vengono rese visibili durante il processo di prenotazione.

I pazienti con convenzione Unisalute in forma diretta non devono prenotare o effettuare pagamenti tramite il canale online, ma contattare direttamente lo studio.

3. Cancellazioni, ritardi, acconti e mancata presentazione (no-show)

Per offrire appuntamenti puntuali e rispettare il tempo di tutti, chiediamo collaborazione nella gestione delle prenotazioni.

Cancellazione o spostamento dell’appuntamento: la prenotazione può essere modificata o annullata con almeno 24 ore di anticipo, salvo diverse condizioni esplicitamente indicate durante il booking.
Ritardi: in caso di ritardo, il Centro si riserva di valutare se l’appuntamento possa essere comunque eseguito o se debba essere riprogrammato, nel rispetto dell’organizzazione interna e degli appuntamenti successivi.
Acconto / caparra: per alcune prestazioni può essere richiesto un acconto al momento della prenotazione online.
Mancata presentazione (no-show) o disdetta tardiva: in caso di mancata presentazione o di annullamento effettuato con un preavviso inferiore a 24 ore, l’acconto versato non sarà rimborsato.
Ripetuti episodi di mancata presentazione: in caso di no-show reiterati, il Centro si riserva di valutare modalità di prenotazione differenti.

4. Contenuti e accuratezza delle informazioni

Il Centro si impegna a mantenere i contenuti aggiornati e accurati. Tuttavia, alcune informazioni (ad es. descrizioni dei trattamenti, tempi e indicazioni generali) hanno carattere orientativo e possono variare in base alla valutazione clinica del singolo paziente.

5. Responsabilità

L’utilizzo del sito è a discrezione dell’utente.
Il Centro non è responsabile per eventuali interruzioni tecniche, malfunzionamenti del servizio o indisponibilità temporanea del sito.

Per qualsiasi esigenza clinica o urgenza sanitaria, è necessario contattare direttamente il Centro o i servizi di emergenza competenti.

6. Link a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a piattaforme esterne, tra cui servizi di messaggistica, mappe, social network o sistemi di prenotazione online. Il Centro non è responsabile dei contenuti, delle condizioni di utilizzo o delle informative privacy di tali siti terzi.

7. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi e contenuti del sito sono di proprietà del Centro o utilizzati con autorizzazione. È vietata la riproduzione non autorizzata.

8. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy disponibili nel footer del sito.

9. Modifiche

Il Centro si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con effetto dalla data di pubblicazione.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie è competente il foro previsto dalla normativa vigente.